حل مشكلة جاري تنزيل تطبيقات متجر جوجل بلاي

 متجر جوجل بلاي هو المتجر الأوحد للأندرويد والمصدرالأوثق لتنزيل التطبيقات، غير أن بعض المستخدمين يواجهون العديد من المشاكل أثناء تنزيله لبعض البرامج.

  • مشكلة جاري التنزيل في متجر بلاي.
  • مشكلة انتظار التنزيل في جوجل بلاي.
  • مشكلة توقف متجر بلاي عن العمل.

فماهي أهم أسباب هذه المشاكل؟ و ماهي الخطوات المتبعة لحلها؟ 



اصلاح مشكلة جاري تنزيل التطبيقات من متجر جوجل بلاي

عادة ما يحدث  هذا النوع من المشاكل عند بدء التنزيل أو أثناءه.وقد تحدث هذه المشكلة في إحدى 

الحالات التالية:

 - تحديث العديد من التطبيقات في وقت واحد

- تنزيل العديد من التطبيقات في آن واحد 

 - تنزيل تطبيقات كبيرة الحجم بشكل خاص

لتحقق من هذه الأسباب يمكن اتباع الطريقة التالية:

  •  انتقل إلى بلاي ستور،ثم إلى القائمة و من هناك إلى تطبيقاتي و ألعابي
  •  ظهور التطبيقات الجاري تحديثها و تنزيلها
  •  اضغط على علامة × الموجودة لالغاء التنزيل و إعادة الضغط على التطبيق الذي تحتاج اليه

من بين الحلول اللتي يمكن اللجوء اليها لحل هذا النوع من المشاكل نذكر لكم التالي:

التأكد من الاتصال بشبكة الأنترنات 

قد يبدو الأمر سخيفا أو ليس بالمهم لدى البعض منا، غير أنها من أولى الإعدادات اللتي يجب التأكد من سلامتها. في حال وجود خطب ما يجب التقصي عن أسبابه و إذا توجب الأمر الإتصال بالمزود الرسمي لشبكة الأنترنات.

  تحقيق التخزين الخاصة بك من جهازك  أو بطاقة SD

  التخزين الخاص بالهاتف أو بطاقة SD كلاهما قد يكونا وراء مشكل التحميل المعلق.

عادة ما يتلقى مستخدمو الهواتف الذكية إشعارا بأن سعة التخزين منخفضة، يمكن حل هذا المشكل باتباع المراحل التالية :

  • مراجعة وحدة التخزين الخاصة يدويا 
  •  تحرير بعض المساحة و ذلك عن طريق إلغاء التطبيقات الغير مستعملة، مقاطع فيديو، صور.... 
  •  التثبت من الوضع الصحيح لبطاقة SD 
  • إعادة محاولة التخزين مرة أخرى 

تنزيل التطبيقات من خلال متصفح Google Play 

تعتبر هذه الطريقة غير مضمونة لحل المشكلة لكن يمكن أن تكون حلا بديلا في بعض الأحيان و تستحق المحاولة لتنزيل التطبيقات المرجوة عبر متصفح الهاتف المحمول أو الحاسوب الشخصي و ذلك باتباع المراحل التالية:

  •  زر موقع Google Play وسجل الدخول لحسابك الشخصي 
  • ابحث عن التطبيق المراد تنزيله 
  • بعد وجود التطبيق، اضغط على تثبيت

في حال طلب منك ادخال كلمة السر الخاصة بك مرة أخرى، يمكنك تحديد نوع الجهازعبر اختيارك للأجهزة المرتبطة بجوجل بلاي.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت و البيانات لتطبيق متجر جوجل بلاي 

غالبا ما تؤدي هذه الطريقة إلى حل الكثير من المشكلات و من بينها مشكلة جاري التنزيل في جوجل بلاي. إليك ما عليك فعله:

  1. توجه إلى الإعدادات و من هناك إلى التطبيقات
  2.  اضغط على موقع متجر Play Store
  3.  سيظهر لك على شاشة هاتفك إعلامات التطبيقات و خيارات أخرى، اضغط على التخزين
  4.  تأكد من إغلاق متجر جوجل بلاي و من ثم اضغط على زر مسح ذاكرة التخزين المؤقت
  5.  إعادة تشغيل جهازك

كيف يتم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ؟

  1.  قم بفتح الاعدادات و انتقل بعد ذلك إلى التطبيقات
  2.  اضغط على "Google Play service"
  3. اضغط على التخزين Storage و اضغط على زر مسح ذاكرة التخزين المؤقت Clear Cache
  4. اضغط على Manage Storage وأنقرعلى Clear Data و نعيد الشيء نفسه لمتجر Play.

إمكانية وجود تحديثات لنظام التشغيل Android 

في حين وجود تحديثات جديدة، وغيرمتاحة لجهازك هذا قد يكون سببا في التنزيلات المعلقة، كل ما عليك فعله في هذه الحالة هو اتباع الخطوات التالية:

  •   توجه إلى إعدادات 
  • انقر علىAbout Phone
  • اضغط على تحديثات البرامج 

تغيير حساب جوجل Google الخاص 

كل الطرق الآنف ذكرها هي طرق اصلاحية لما يمكن أن يعترضنا في مشكلة جاري التنزيل، لكن يمكن تجنب حصول هذه المشكلة عن طريق إزالة أو تبديل حساب Google  المرتبط ب Play Store. إليك كيفية القيام بذلك

  1. انتقل إلى الاعدادات، في أسفل الشاشة تجد حسابات و مزامنة، قم بالضغط عليها
  2. انقر على حسابات
  3. ابحث على حساب Google الخاص بك في القائمة، و قم بإزالته بالضغط عليه
  4. أعد تشغيل جهازك
  5. بمجرد النسخ الاحتياطي، انتقل إلى الحسابات و المزامنة  ثم إلى الأسفل==>هنا يتوجب أن تجد عبارة إضافة حساب 
  6. اضغط على خيار إضافة حساب وأعد إضافة حسابك القديم أو حسابا جديدا 
  7. أخيرا، أعد محاولة التنزيل

إلغاء تثبيت و إعادة تثبيت تحديثات متجر جوجل بلاي Play Store

تعتبر هذه الخطوة هي الخطوة الأكثر حدة و نلتجأ إليها عند انتهاء جميع الحلول المذكورة سلفا بالفشل. يمكنك القيام بذلك من خلال:

  1. التوجه إلى الإعدادات، و بعدها إلى التطبيقات
  2. ثم نتوجه نحو متجر Play Store و من هناك نقوم بإختيار الإزالة أو إلغاء التحديثات 
  3. إعادة محاولة التنزيل عن طريق فتح متجر بلاي ستور 



وضع القراءة :
حجم الخط
+
16
-
تباعد السطور
+
2
-